[派遣社員]コールセンター/テレオペ 【3220】通販カスタマーサポートセンターのSV業務　

・業務進捗管理 ・品質・効率管理 ・サービス改善：問題把握・改善策計画の実施 ・クライアント報告：応答率・生産性等の報告・事務局へエスカレーション ・エスカレーション管理・イレギュラー対応 ・日報作成・チェック・報告 ・マニュアル更新・作成・管理 ・新規・変更事項の周知 ・研修の企画・実施 ・リーダーフォロー・育成 ・モニタリング（品質と効率の評価）